Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98vip

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 98vip ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ do 98vip cung cấp tại địa chỉ 98vip.onl.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 98vip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Game Bài và các sản phẩm khác có thể được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân duy nhất của người chơi được tạo lập thông qua quy trình đăng ký hợp lệ trên hệ thống 98vip.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền gửi và tiền thưởng hợp lệ hiện có trong tài khoản của người chơi, tính theo đơn vị VNĐ.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển điểm diễn ra trong hệ thống 98vip.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, giao diện, phần mềm và dữ liệu khác thuộc sở hữu hoặc được cấp phép bởi 98vip.

Bằng cách truy cập vào nền tảng 98vip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 98vip.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này sẽ dẫn đến tài khoản của bạn bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 98vip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 98vip. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
5. Không sử dụng proxy/VPN để gian lận: Việc sử dụng phần mềm che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập từ các khu vực bị hạn chế bị nghiêm cấm.
6. Xác minh danh tính (KYC): 98vip có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền vượt mức giới hạn quy định.

Người chơi có trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. 98vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản.

98vip cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, 98vip cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 98vip không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía nền tảng đối với các lệnh nạp tiền hợp lệ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 60 giây đối với ví điện tử và dưới 10 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch trong ngày.
• 98vip có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các lệnh rút tiền lớn bất thường.
• Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không đủ điều kiện để rút tiền mặt.

Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh bảo mật hoặc điều tra gian lận, 98vip có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ làm việc để tiến hành kiểm tra. Người chơi sẽ được thông báo qua email về tình trạng giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 98vip phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc cụ thể áp dụng riêng cho từng sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài, cá cược thể thao).

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 98vip là kết quả cuối cùng và không thể tranh chấp, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật đã được ghi nhận và xác minh.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh đặt cược của mình. Mọi cược đã xác nhận sẽ không được hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ các trường hợp sự cố kỹ thuật được 98vip xác nhận.
• 98vip có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, kết quả không thể xác định, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Người chơi phải chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi họ cư trú.

Đối với sản phẩm Đá Gà trực tiếp, 98vip cung cấp luồng phát trực tiếp từ các trường gà uy tín với hình ảnh HD. Kết quả trận đấu được xác định bởi trọng tài tại trường gà và là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp mất kết nối đường truyền trong khi trận đấu diễn ra, cược đã đặt vẫn được giữ nguyên và kết quả sẽ được xác nhận theo kết quả thực tế của trận đấu.

98vip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện cụ thể được quy định rõ ràng cho từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng) chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng 98vip và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền mặt. Hệ số vòng cược cụ thể được công bố trong điều khoản từng chương trình.
• 98vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 98vip có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau, trừ khi có ghi chú cụ thể trong điều khoản từng chương trình.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 98vip và người chơi. Trong khi 98vip áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến ở cấp hệ thống, người chơi có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo vệ ở cấp cá nhân.

Trách nhiệm của người chơi trong việc bảo mật tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 98vip. Nhân viên 98vip sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 98vip qua email hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

98vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật cá nhân nêu trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị có phần mềm độc hại hoặc phản hồi các email/tin nhắn giả mạo (phishing).

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 98vip quy định danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng. Bất kỳ hành vi nào trong số dưới đây sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật nghiêm khắc:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính người khác, sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ hoặc bị làm giả.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ tài khoản, sắp xếp giao dịch giả tạo để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 98vip để hợp pháp hóa tiền từ các nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot/script, tấn công từ chối dịch vụ hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại tính toàn vẹn của hệ thống.
• Đối cược giữa các tài khoản: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối lập nhau nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả (matched betting gian lận).
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm bản quyền hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 98vip.

Hình thức xử lý vi phạm:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Đình chỉ tài khoản tạm thời trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp vi phạm pháp luật.

98vip cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, 98vip không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.

• 98vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• 98vip không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 98vip đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• 98vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn hại uy tín.

98vip đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cờ bạc là một hình thức giải trí và phải được thực hiện một cách có ý thức, có kiểm soát. Nền tảng 98vip cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong ngày và nhận thông báo khi vượt quá giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn việc tạo tài khoản mới trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 98vip qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 98vip hoặc được 98vip sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 98vip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 98vip.
• Người chơi được cấp giấy phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 98vip cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 98vip sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

98vip bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

98vip có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bảo trì hệ thống, tuân thủ quy định pháp lý, hoặc quyết định kinh doanh nội bộ. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ toàn bộ, 98vip sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo người chơi có đủ thời gian rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 98vip, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ phản hồi trong vòng 2–6 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên vẫn chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.